Toate comenzile sunt expediate de pana in ora 12:00 sunt expediate in ziua comenzii, toate comenzile de dupa aceasta ora sunt expediate in urmatoarea zi lucratoare. Timpul de livrare poate varia in functie de capacitatea curierului de a procesa comenzile, ori in functie de forta majora (ex. Covid 19). Comenzile sunt livrate de la punctele noastre de lucru din Iasi, Roman, Piatra Neamt si Targu Neamt., fie prin predare personala, acolo unde este posibil, fie prin curierat si ajung astfel: 

  1. rama+lentile personalizate in maximum 15 zile lucratoare de la data comenzii
  2. rama+lentile cadou in maximum 7 zile de la preluarea comenzii
  3. rama fara lentile in maximum 3 zile lucratoare de la preluarea comenzii. 
  4. comenzile speciale (branduri din afara portofoliului standard, dimensiuni diferite, etc) sunt influentate de termenele de import si vor fi discutate individual INAINTEA lansarii comenzii. 
  5. lentile de contact pe comanda (torice, progresive), in functie de termenul importatorului / producatorului, maximum 40 de zile lucratoare. 
  6. lentilele de contact din stoc, solutii, in maximum 3 zile lucratoare.

Costuri si metode de transport

Produsele sunt livrate prin FAN Courier si Urgent Cargus. 

Transportul produselor costa 20 ron pe teritoriul Romaniei, iar costul contului colector (pentru plata ramburs a coletului) este de 10 ron. La cerere se poate asigura coletul contra-cost, in functie de valoarea asigurata. In anumite campanii promotionale, acest cost poate fi suportat de catre Platinum SRL. 

Datorită faptului că livrarea se face printr-un agent terţ, nu putem garanta calitatea serviciului. Însă, pentru orice problemă privind procesul de livrare, nu ezitaţi să ne contactaţi. Pentru livrari inafara Romaniei, inainte de a lansa comanda, solicitati o cotatie la info@platinumoptic.ro